Questions fréquentes

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées dans la boutique en ligne ?

Pour tout achat supérieur à 39 euros, la livraison est gratuite. Sinon, elle est de 4.99 euros.

Quels sont les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne ?

Les paiements peuvent être faits par carte de crédit (VISA ou Mastercard) ou par Paypal.

Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?

Nos délais de livraison sont en moyenne de 10-20 jours après le traitement de la commande, mais peuvent varier selon le pays de destination. De plus, ils peuvent aussi augmentés pendant les périodes d’achalandage (ex. période des Fêtes).

Les achats dans la boutique en ligne sont-ils sûrs ? Mes données sont-elles protégées ?

Oui, vos données sont protégées. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Vos paiements sont sécurisés et sont pris en charge par Paypal ou Stripe. Vous pouvez consultez leur politique de confidentialité pour plus d’informations.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Il faut en moyenne 1-3 jours ouvrables pour traiter votre commande et vous l’expédier.

Est-ce que je vais recevoir une facture pour ma commande ?

Votre facture sera disponible dans votre compte sur notre site.

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